Зависание загрузки Outlook 2013 на компьютере с видеокартой NVidia

Всем привет.

Сегодня столкнулись с ситуацией, когда у сотрудника после обновления офиса c 2010 на 2013 происходило зависание Outlook при загрузке профиля.

outlook2013_01

Если к нему подключится через DameWare Mini Remote Control  загрузка Outlook происходила моментально.

Данное поведение навело на размышления по поводу драйверов на видеокарту и  в конечном счете вывело на kb2957336

После выполнения рекомендаций по данной статье Outlook стал загружаться в штатном режиме.

В ветке реестра (в нашем случае раздел Graphics мы создали руками , т.к. он отсутствовал в реестре)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics\

Необходимо  прописать ключ

DisableHardwareAcceleration = 1

 

 

Запись опубликована в рубрике Без рубрики. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *